О клиенте
Заказчик — наш американский партнёр, серийный предприниматель и основатель стартапов (рынок США). Он задумал нишевый маркетплейс купли-продажи новых и б/у товаров, но на старте у проекта были лишь общее видение и минимальные требования. Главная угроза для такой площадки — недоверие между покупателями и продавцами из-за анонимности профилей и рисков мошенничества.
«Мы пришли в Reviro фактически с идеей и минимальными требованиями. Команда не просто реализовала задуманное — они сами предложили алгоритм скоринга, который выстроил доверие между покупателями и продавцами и стал сердцем платформы. Результатом я остался настолько доволен, что доверил Reviro и следующий свой проект.»
Victor Trac
Владелец
Задача
Запустить маркетплейс с нуля и сразу решить корневую проблему C2C-площадок — недоверие сторон: снизить риск мошенничества, дать покупателю уверенность при завершении сделки и выделиться на насыщенном рынке США. Всё это — при стартово размытых требованиях, которые нужно было превратить в работающий продукт.
Решение
Построили маркетплейс с нуля — от общего видения до работающего продукта — и встроили доверие между покупателем и продавцом в саму механику платформы: репутационный скоринг, защиту статуса сделки и прозрачный торг.
Система репутации и скоринга — ядро платформы, предложенное Reviro:
Алгоритм скоринга покупателей и продавцов — Reviro сама спроектировала его там, где у клиента были лишь общие требования.
Рейтинг
- Прозрачный рейтинг агрегирует сигналы: активность в соцсетях, отзывы покупателей, историю сделок и поведение на платформе.
Скоринг
- Повышает доверие сторон к платформе и друг к другу: обе стороны видят, с кем заключают сделку.
Каталог и поиск
Навигация по объявлениям построена вокруг ключевых для покупателя параметров:
- Фильтры по категориям, поиск по цене и состоянию товара;
- Отзывы и рейтинги в карточках.
Гибкое ценообразование
Торг встроен в платформу и повышает вероятность завершения сделки:
- Покупатель предлагает свою цену и торгуется с продавцом;
- Прозрачная история торга по сделке.
Защита сделок
Механика платформы исключает типовые сценарии мошенничества:
- Блокировка товара после принятия предложения цены и после оплаты — исключает перепродажу и двойную продажу, защищает покупателя;
- Отслеживание статуса сделки на каждом этапе — обе стороны видят, на каком шаге находится сделка.
Платформа
Фронтенд на React, бэкенд на FastAPI (Python), кеширование и очереди на Redis, контейнеризация Docker, доставка статики через Google CDN.
Результаты
Запустили работающий маркетплейс с нуля. Алгоритм скоринга, который предложила Reviro, выстроил доверие между покупателями и продавцами и стал ядром продукта; защита статуса сделки снизила риск мошенничества и перепродажи, а торг повысил вероятность завершения сделки. Платформа включает фильтры по категориям, поиск по цене и состоянию, отзывы, торг и отслеживание статуса сделки. Клиент вернулся в Reviro за следующим проектом.
Доверие на платформе
Алгоритм скоринга выстроил доверие между покупателями и продавцами.
Безопасность сделок
Защита статуса сделки снизила риск мошенничества и спорных ситуаций.
Завершение сделок
Торг и гибкое ценообразование повысили вероятность успешной сделки.
Статистика
+75%
Рост пользовательской базы
За первые 6 месяцев после запуска маркетплейса.
+75%
Рост аудитории маркетплейса
Быстрый рост пользовательской базы после запуска.
Маркетплейс, который превратил доверие в конкурентное преимущество
Собственный алгоритм скоринга повысил безопасность сделок.
Reviro построила маркетплейс с нуля и решила его корневую проблему — недоверие сторон — через собственный алгоритм скоринга и защиту сделок. Это сняло барьер завершения сделок и дало рост аудитории. Доверие клиента подтверждается повторным заказом: после Snapsome он вернулся в Reviro за следующим проектом.
Технологии
